校企合作探索职业教育新路径——卢氏县中等专业学校职业素养提升思政课纪实

河南日报客户端记者 王小萍 通讯员 郭文龙 王彦龙 王富君

“遇到紧急维修而自己不能立即着手该怎么处理？”“怎样兼顾服务质量与服务温度？”4月10日，在卢氏县中等专业学校与敏惠汽车集团联合举办的“讲文明 学礼仪 做新时代好青年”主题思政课上，三门峡市心智中青老年大学校长刘海燕、呼晓露、苏银辉以“理论浸润+场景实训”模式，通过一个个现实问题，与全体汽车维修专业师生共同探索职业教育新路径。

刘海燕聚焦中华礼仪文化精髓，构建“文化传承—职业塑造—价值引领”育人链条，解码现代职场沟通、形象管理及团队协作等内涵，呼晓露和苏银辉剖析12项职业素养要素，三位校长创设维修接待、客户沟通、服务纠纷等8类实景案例，组建10人汽修礼仪示范队，现场指导礼仪实践，培育学生“诚信服务、精益求精”的工匠精神和职业价值观。“礼仪不仅是待人接物的规范，更是职业能力的延伸。未来在汽车维修服务中，我会以专业态度和文明素养赢得客户信任。” 25级学生来雍博说。

“职业素养已成为企业选才的‘隐形简历'。”敏惠汽车集团代表陈文波指出，要深化校企“三全育人”机制，共建“职业素养学分银行”，为区域汽车维修、检测及服务领域输送兼具专业技能与文明素养的复合型人才。校企联合开发《维修业务接待》等教学资源，构建“思政引领、德技并重”的特色育人体系，实现专业课程与思政要素的有机融合。

卢氏县中等专业学校将实施素养提升“123工程”，即建设1个职业素养实训中心，开发礼仪规范与技术服务2个标准体系，构建课程开发、实践训练、企业认证3大平台。通过“双师”联合授课、企业轮岗实践等方式，培育既懂技术革新又具服务温度的新时代“汽车医生”。